Última atualização: 29 de maio de 2026
A Yamaguti Odontologia (CROSP 108.080), com sede na R. Diogo Fernandes, 48 — Sala 02, Campestre, Santo André — SP, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Somos uma clínica odontológica localizada em Santo André/SP, sob a responsabilidade técnica da Dra. Talita Yamaguti (CROSP 108.080), oferecendo serviços de odontologia estética, lentes de contato dental, implante dentário, harmonização orofacial e clareamento dental.
Site: https://yamagutiodontologia.com.br
WhatsApp: (11) 93761-4676
Endereço: R. Diogo Fernandes, 48 — Sala 02, Campestre, Santo André — SP, 09080-360
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1. Dados fornecidos voluntariamente por você:
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Informações de saúde bucal relevantes ao atendimento (quando solicitar consulta)
- Mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou redes sociais
2.2. Dados coletados automaticamente durante a navegação:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares (ver Seção 6)
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Agendamento e atendimento: entrar em contato para confirmar consultas, enviar lembretes, responder dúvidas e prestar o serviço odontológico solicitado
- Cumprimento de obrigações legais: manter prontuários conforme exigências do Conselho Federal de Odontologia (CFO) e legislação sanitária
- Melhoria do site: analisar o desempenho do site e aprimorar a experiência do usuário
- Comunicação: enviar informações sobre cuidados com a saúde bucal, novos serviços ou conteúdos relacionados (apenas com seu consentimento prévio)
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base em uma das seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD:
- Consentimento do titular (Art. 7º, I)
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II)
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados (Art. 7º, V)
- Proteção da vida ou incolumidade física do titular ou de terceiros (Art. 7º, VII)
- Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde (Art. 7º, VIII)
5. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes hipóteses:
- Com prestadores de serviço que apoiam nossa operação (sistemas de agendamento, hospedagem do site, ferramentas de e-mail e WhatsApp Business), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
- Em caso de necessidade médica de encaminhamento a outros profissionais de saúde, sempre com seu consentimento
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:
- Lembrar suas preferências
- Entender como você utiliza nosso site (analytics)
- Personalizar conteúdo
Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida. Os prontuários odontológicos são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação (mínimo 20 anos, conforme Resolução CFO).
Os dados coletados via site (formulários e WhatsApp) são armazenados pelo tempo necessário para o atendimento de sua solicitação, salvo quando exigido prazo maior por obrigação legal.
8. Seus direitos como titular
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Revogação do consentimento, a qualquer momento
- Informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 93761-4676 ou compareça presencialmente à clínica.
9. Comunicação por WhatsApp
Ao iniciar uma conversa pelo botão de WhatsApp em nosso site, você concorda que utilizemos seu número exclusivamente para o atendimento solicitado, incluindo agendamentos, confirmações e esclarecimento de dúvidas. Não enviamos mensagens promocionais sem seu consentimento expresso.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte com regularidade. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou questões sobre esta Política, entre em contato:
Yamaguti Odontologia
WhatsApp: (11) 93761-4676
Endereço: R. Diogo Fernandes, 48 — Sala 02, Campestre, Santo André — SP, 09080-360
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h30 às 17h30
Responsável técnica: Dra. Talita Yamaguti — CROSP 108.080
